鴻運水刀切割機的售后服務介紹
2021-07-27 人閱讀
在購買大件的瓷磚加工設備時一般廠家都會提供上門安裝和調試這樣的售后服務的,水刀切割機也不例外,那么購買鴻運水刀切割機廠家會提供哪些服務呢?
一、水刀切割機的售后服務特色:
1.為用戶培訓水刀設備操作人員,讓用戶在最短的時間內了解和掌握水刀的工作原理、操作方法和維護方法。
2.提供水刀安裝調試,整機免費保修12個月或2000高壓小時(易損件及更換除外)。
3.負責水刀的終身維護,保證水刀配件的長期供應,解決客戶后顧之憂。
4.當有新的水刀產品和新的水刀技術時,可以享受特價升級。
5.服務網絡跟蹤電話和客戶來訪,以多種方式解決水刀客戶的實際問題。
6.維修響應時間:水刀質保期內,水刀出現故障時,用戶應在收到書面通知后24小時內響應。對于常見故障,通過電話、傳真或電子郵件進行處理,以便用戶盡快恢復生產。如果問題在用戶運營商的幫助下無法消除,我們會盡快趕到現場,幫助用戶解決問題。
二.培訓內容:
1、供水系統、液壓系統、油壓系統、供砂系統、切割平臺等部件的水刀調度及安裝。
2.水切割機床的使用和維護,如切割操作步驟、操作注意事項和維護。
3.液壓傳動部分、超高壓系統部分、切割部分等常見故障的判斷和排除。
4.高壓配件的使用壽命、維護和更換說明。
鴻運陶瓷機械有限公司是一家擁有十幾年瓷磚加工設備研發生產經驗的老牌廠家,并且經過多年的不斷發展,目前我們的設備已銷往多個國家和地區,如果你想要購買水刀切割機可聯系我們的在線客服進行相關的咨詢。